Использования Telegram для продвижения собственного бизнеса

31.05.2018 | Служба новостей Росфирм

Любой бизнес, недавно созданный, терпящий неудачи или чрезвычайно популярный, нуждается в публичной огласке. Ведь как по-другому люди будут узнавать о производимых продуктах? Да, можно использовать старинные методы вроде «из уст в уста», но мы ведь живем в 21 веке и все связаны глобальной сетью, а значит и масштабы продвижения пора выводить на новый уровень. В связи с этим, для ведения бизнеса просто необходима группа в социальных сетях, канал в мессенджере и что-нибудь еще.

Почему именно Telegram?

Тему социальных сетей мы не станем затрагивать, потому что только ленивый не создал группу ВКонтакте и не набрал некоторое количество подписчиков. Даже спорить бессмысленно о пользе подобных действий. А вот Telegram вызывает вопросы. С одной стороны – обширная аудитория, требовательность к контенту, простота и доступность. А с другой стороны – блокировка. Сможет ли недоступность мессенджера на территории РФ стать преградой для создания собственного канала? Конечно же, нет! Причина одна – блокировка мнимая и для ее обхода нужно лишь нажать кнопку включения VPN. К тому же, именно благодаря подобным действиям властей страны, это приложение стало чрезвычайно популярным.

Крайне полезными функциями Telegram, которые помогут в продвижении бизнес-канала являются:

• Telegram – боты. Обычные аккаунты, но создали их не люди, а программы. Нужны для выполнения определенных действий. Например, перевода текста, предоставлении информации пользователю о курсах валют, конвертации документов из одного формата в другой и тд;
• Чат для переписки двух пользователей;
• Групповой чат;
• Секретный чат. Является главной фишкой приложения и позволяет хранить информацию о сообщениях непосредственно на устройстве пользователя, что обеспечивает высокий уровень защищенности сообщений;
• Каналы. По сути, тоже самое, что и группы в ВК. Есть чат, лента и пользователи. Главное преимущество в том, что чаты могут располагаться внутри каналов, но благодаря тому, что Telegram не делит переписку и подписки, все будет в одном списке. После публикации записи в канале, пользователю приходит соответствующее оповещение в той же манере, в которой он получает сообщения.

Создание бизнес – канала

Если вы решили раскручивать свой бизнес в Telegram, то первое, что потребуется создать канал на требуемую тематику. Здесь важно не прогадать с названием. Оно должно отражать суть вашей компании и привлекать аудиторию. Помните, что основная часть пользователей Telegram требовательна к продуктам рекламы и может относится к новинкам крайне предвзято. Но если тема бизнеса им понравится, то можете рассчитывать на большой уровень отклика. Это связано с тем, что лента пользователей не перегружена какой-то официальной рекламой или навязанной информацией, соответственно, если найти правильный подход, то все внимание целевой аудитории сконцентрируется на Вас.

Помните, что заводить канал имеет смысл лишь в том случае, если есть о чем писать. Вы никому не будете нужны без постоянного и интересного контента. А о прямых продажах даже думать не следует лишь подписчиков можно растерять. На крайний случай, можно использовать канал в качестве собственного блога.

Какие же главные плюсы ведения бизнес – канала?

1. Малая конкуренция. Большинство других компаний все еще не добрались до Telegram или других мессенджеров, а потому, клиенты будут получать уведомления лишь от вас. Огромный плюс для аудитории – доступность. Новости, статьи, изменения, информация о новых товарах. Чтобы узнать все это, достаточно достать смартфон из кармана и открыть приложение.
2. Чат для сотрудников. Конфиденциальность значит очень много, особенно в наше время. Поэтому возможность организации общения, которое никуда не «уплывет», терять нельзя. Можно перевести всех сотрудников в мессенджер и общаться исключительно там. Во-первых, крутые идеи перестанут теряться. Во-вторых, работу компании можно контролировать удаленно. В-третьих, если есть какой-то секретный и важный разговор, то Telegram обладает нужными инструментами.
3. Возможность создания бота. Если ваша компания регулярно сталкивается с однотипными вопросами, то нет смысла заставлять своих сотрудников отвечать на них. Гораздо проще создать бота, который заменит собой весь отдел поддержки. Конечно же, сложные вопросы придется обрабатывать людям, но большая часть нагрузки уйдет к боту.
4. Общение с клиентами. При помощи мессенджера можно получать какую-то часть заказов, наладить оплату через бота, общаться с аудиторией в режиме 24/7. И все это более чем реально сделать, если от первых двух пунктов можно и отказаться, то третий нельзя оставлять без внимания. Клиент получит возможность в любой момент обратится к сотрудникам канала и задать все необходимые вопросы, даже компьютер включать не нужно.

Продвижение канала

Первое, что можно сделать – рассказать о своем канале на других площадках. Вконтакте, одноклассники, Facebook и другие. Всегда нужно иметь хотя бы какое-то количество людей в самом начале, а иначе люди не станут подписываться на канал, в котором никого нет.

Обязательно следует разместить данные о себе. Если обычные каналы, могут этим пренебречь, то вам этого делать нельзя. Как иначе клиенты узнают, кому нужно писать?

Если у вас уже есть база клиентов, то можно отправить им e-mail рассылку или начать опрос в других социальных сетях для того чтобы определиться с дальнейшей деятельностью канала. Какой контент публиковать? Нужно ли делать розыгрыши? Да и вообще узнайте, нужен ли вашей аудитории еще один источник информации.

Далее можно договориться с какими-то каналами и попасть в их подборку, например, «Топ 10 бизнес-каналов в Telegram», но если никто на это не согласится, то составить ее самостоятельно.

Взаимодействуйте со СМИ, которые заинтересуются вашей деятельностью. Они смогут внести большой вклад в ваше дело и привлечь целевую аудиторию.

Отличным вариантом будет покупка рекламы у других, более популярных каналов. Такой способ гарантированно привлечет целевую аудиторию, главное правильно подобрать канал. А для этого можно воспользоваться различными рекламными сервисами, например Buzz.im, и покупать рекламу там. Сервис работает очень просто: регистрируетесь как рекламодатель, находите интересный вам по тематике канал и размещаете рекламную публикацию. Огромным плюсом площадки является гарантированное возвращение средств в том случае, если владелец канала не опубликует ваше объявление либо удалит его в течении 48 часов после публикации.

Можно находить каналы со схожими тематиками и предлагать им взаимопиар. При таком раскладе вы рекламируете другой канал, а он рекламирует вас. Очень важно искать канал с такой же целевой аудиторией. Подобный формат рекламы подойдет в том случае, если у вас совсем нет рекламного бюджета.

А после того, как канал наберет популярность, то вы сами сможете зарабатывать на рекламе, продавая рекламные посты. Дополнительный заработок никогда не повредит.

Итоги

Подводя итог можно сказать, что Telegram является новой площадкой для большинства компаний и руководителей собственных бизнесов. Мессенджер обладает большим функционалом, который позволяет эффективно продвигать, как сам канал, так и бизнес. Если «оседлать» эту область, то продажи, как минимум, несколько поднимутся, а как максимум – взаимодействие между сотрудниками улучшится, случится большой прирост заказов, а руководитель получит возможность контролировать все процессы удаленно.

Предыдущая | Следующая