Абонентское обслуживание компьютеров или аутсорсинг информационных технологий как услуга для бизнеса.

18.12.2012 | Служба новостей Росфирм

Аутсорсинг информационных технологий как услуга для бизнеса

Что такое аутсорсинг информационных технологий? В наше время появилось очень много модных слов; не все знают их значение и, соответственно, часто применяют их не по назначению. Одно из них - аутсорсинг. Попробуем выяснить, что же это такое. В переводе с английского языка слово «outsourcing» означает "использование внешнего источника" или "привлечение ресурсов извне".

Аутсорсинг - передача не ключевых обязанностей компании, организации на выполнение сторонним подрядчикам (аутсорсерам). Так, it аутсорсинг подразумевает передачу функций по поддержанию информационных ресурсов предприятия в рабочем состоянии внешней фирме, специализирующейся на обслуживании компьютеров (например: техническая поддержка; обслуживание и поддержка web-сервера и сайта, корпоративной системы почты; защита информации; внедрение, разработка и обслуживание корпоративных программных продуктов; регулярный аудит и профилактическое обслуживание; помощь в выборе, покупке и доставке необходимого оборудования и т.д.).

Трудно себе представить хоть одно предприятие, производство или компанию малого бизнеса без компьютерной техники. На сегодняшний день, обслуживание компьютеров собственным специалистом обходится очень дорого. Поэтому it аутсорсинг - отличное решение, помогающее без лишних трат сохранить компьютерную технику предприятия в рабочем состоянии.

Преимущества it аутсорсинга:

- высокая скорость решения проблем – многие решаются удаленно и моментально, в любое время суток;

- высокий профессионализм: компьютеры обслуживают квалифицированные специалисты компании, которые постоянно имеют дело с самыми новыми разработками в информационных технологиях;

- низкая стоимость услуг (1 раз в месяц абонентская плата);

- сотрудники думают исключительно о работе, а не о компьютерных проблемах;

- конфиденциальность: со стороны сотрудников аутсорсинговой компании не может быть утечки информации, у нее нет для этого никаких мотивов, так как если это произойдет, интегратор получит серьезный урон своей репутации.

IT аутсорсинг – гибкий и многофункциональный инструмент, который помогает сделать абонентское обслуживание компьютеров быстрым и продуктивным. Для малых компаний это вопрос выживания, а для крупных производств – способ сокращения затрат и снижения себестоимости продукции. Только одно может помешать сделать правильный выбор – вчерашний менталитет.

Предыдущая | Следующая