Сертификат и система ISO 9001 – номинальны или полезны для бизнеса?

27.01.2022 | Служба новостей Росфирм

Начиная с 2014 года кризисы как финансовый, так и политический, заставляют бизнес в России затягивать пояса потуже. Так стоит ли вкладывать последнее в модернизацию системы управления организацией по международному стандарту ISO 9001?

К сожалению, ответ неоднозначный. Да, стандарт ISO (ИСО) 9001:2015 универсален и применим абсолютно к любой сфере деятельности и размерам бизнеса: от салона красоты до автомобильного завода. В первую очередь он помогает отладить бизнес-процессы внутри организации и с ближайшим окружением (поставщики и покупатели), что улучшает качество выпускаемой продукции (товаров/работ/услуг) и удовлетворенность потребителей. Сертификат позволяет выглядеть представительнее в лице новых партнеров и участвовать в тендерах крупных и иностранных заказчиков, но...

Хорошая система менеджмента качества стоит дорого и внедряется долго (минимум три месяца). А номинальная, предлагаемая большинством консалтеров нашего рынка, ничем не поможет Вам, кроме заветной бумажки - сертификата, но нужны ли Вам новые партнеры с большими заказами и штрафами за их невыполнение, когда у Вас не отлажен процесс. Имеете ли Вы возможность вложиться в большой объем сырья? А если можете, лучше переплатить за работающую систему менеджмента качества ISO 9001. И здесь видимо придется отвлечься и написать теорию для тех, кто не до конца понимает отличия понятий система, стандарт и сертификат.

Итак, система менеджмента качества, она же СМК ИСО 9001:2015 – это разработанная документация для компании, которая описывает все происходящее в ней структурировано и последовательно, предлагает действовать по определенным правилам, чтобы избежать сбоев и потерь. Сертификат ISO 9001:2015 - это документ, подтверждающий, что система менеджмента данного юридического лица соответствует определенным международным правилам как документально, так и на практике. Стандарт ISO 9001:2015 - документ, состоящий из обязательных правил и рекомендательных пунктов. Его первый вариант был создан еще в 40-ых годах 20 века и постоянно обновляется на основе опыта и практики мировых корпораций и их руководителей.

Т.о. система - это написанные под Вас правила работы, стандарт– это универсальные правила для любой компании, а сертификат – это подтверждение соответствия работы Вашей компании международным правилам. И да, его можно получить практически без СМК, если проверяющий куплен, но...

Вам все равно придется заплатить за это, пускай половину суммы хорошей системы и документа соответствия от более известной проверяющей организации, называющейся органом по сертификации, но все же. Вы готовы вложиться просто в красивый лист бумаги или Вы мыслите стратегически?

Группа компаний "Центр содействия экспорту" разрабатывает только качественные системы менеджмента и является партнером только признанных международными организациями по аккредитации сертифицирующих органов.

Мы можем подобрать для Вас достаточно демократичный вариант по цене за счет участия Ваших сотрудников в создании и ведении системы менеджмента и/или проверке не англоязычными, а русскоязычными проверяющими. Пользу и результат мы гарантируем, а вот выбор – всегда за Вами!

Гусинец Галина Викторовна,
руководитель экспертного отдела "Центра содействия экспорту",
ведущий специалист по разработке систем менеджмента качества.

 

 

Предыдущая | Следующая